Affirmer la primauté des intérêts des consommateurs sur ceux de la production et leur donner les moyens d’être des acteurs.
Notre association agit pour l’information, la formation, la défense et la représentation des droits et des intérêts matériels et moraux des consommateurs et des usagers. La CLCV est agréée pour agir dans l’intérêt collectif des consommateurs devant les juridictions compétentes. Elle agit en justice de manière constante afin de faire appliquer le droit de la consommation et évoluer la jurisprudence. Elle veille à l’équilibre des contrats. C’est notamment le cas dans toutes les affaires mettant en cause la sécurité des consommateurs et dans les domaines économique et environnemental.
A travers son action, la CLCV garde un œil sur la thématique de la consommation et son impact au quotidien. Les citoyens peuvent faire appel à des permanences physiques ou téléphoniques pour résoudre leurs doutes et les éventuels conflits.
Au niveau local, et lorsque la situation exige une étude approfondie ou le traitement d’un dossier, un.e juriste vous accompagne dans vos démarches. Vous devez alors adhérer à la CLCV.