Par un jugement du 3 juin 2025, le Tribunal judiciaire de Paris a condamné la société Groupe LDLC, distributeur de matériel informatique et de produits high-tech, pour pratique commerciale trompeuse à la suite d’une action engagée par la CLCV.
En novembre 2024, LDLC avait diffusé dans le métro parisien une campagne publicitaire annonçant : « Tous vos Mac et iPhone garantis 5 ans gratuitement ! Seulement chez LDLC ». En réalité, ces « 5 ans » de garantie incluaient les 2 ans de garantie légale de conformité, qui sont obligatoires pour tous les vendeurs, ainsi qu’une garantie commerciale gratuite de 3 ans, limitée à certains produits.
Le tribunal a estimé que cette présentation, qui mettait en avant des mentions très visibles pour la promesse commerciale tout en reléguant les informations essentielles en petits caractères, trompait le consommateur… Lire la suite